私は、この春HISオークランド支店でインターンシップに参加し、社会で必要な能力について学ぶことができました。デスクワークでは、パソコンの入力作業をしたり、手書きでお客様宛ての資料に書き込みをし、外回りの仕事では、近隣のお店へオフィスカード配りをしたり、銀行や郵便局へ行ったりしました。仕事体験だけでなくインターンシップ中の課題として、理想のニュージーランドツアーの考案、周遊バスの１日フリー乗車券を利用して市内散策もしました。このような体験を２週間させていただいて私が学ぶことができたことは、コミュニケーション能力の大切さや、行動力・積極性の必要性です。

コミュニケーション能力の大切さとは、会社の方・クライアントと明るくコミュケーションがとれることが、仕事を円滑に進める上でも、仕事をより充実させるためにも必要であるということです。私は、当初緊張してなかなか職場の輪には入れませんでした。そのため、ただひたすら任された仕事を行うだけで、仕事の楽しさに気づくこともできませんでした。しかし、徐々に職場の方々と話し始めたり、他大学のインターン生と親しくなったことで、楽しく仕事を体験でき、旅行業界について質問したり、これからの大学生活の送り方についてアドバイスをいただけたり、仕事以外の話を聞くことができるようになりました。また、仕事の面でもコミュニケーション能力の必要性を感じました。徐々に職場の方々と話す機会が増えてきたことで、会話の延長で新しい作業を教えてもらい、さらには実際に体験させてもらえることもあったからです。私が社会で必要と感じたもう一つの能力は積極性です。仕事に対して前向きに取り組み、どんな些細なことでもわからないことは聞く姿勢が大切と実感しました。

グローバル社会で活躍するには世界各国の人々とやりとりすることが必要不可欠です。日本人は比較的“真面目でシャイな人”と思われがちですが、海外の人々はもっと自分の意見を尊重し、はっきり述べて社交的な性格の方が多いと感じます。そのため、コミュニケーション能力は必須であり、また、何に対しても弱気にならずに行動していく力としても積極的であることは大切であると感じます。今後、留学を考えている学生の皆さんにはこの２つを大切にしていただきたいと思いますし、今後の大学生活の中で身につけていくべき能力だと考えています。

 

（掲載日：2020年4月17日）